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La comunicación efectiva y la asertiva tienen similitudes, puesto que en ambas el objetivo es producir un mensaje claro que sea fácil de comprender por el emisor. De hecho, suelen darse juntas.

La escucha activa es una habilidad clave para lograr comunicaciones efectivas. Se trata de un proceso donde el receptor se involucra realmente en la conversación, mostrando interés y comprensión. Algunas prácticas de la escucha activa incluyen:

Invertir en comunicaciones efectivas trae consigo múltiples beneficios, tanto en el ámbito personal como profesional:

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Adecuarse al contexto. Se deben tener en cuenta las características del contexto para adaptar el mensaje, puesto que la situación determina el grado de formalidad y la manera de abordar el tema para que resulte interesante para el receptor.

Psicológicas. Son las barreras que se producen cuando el emisor o el receptor atraviesan estados de ánimo que no les permiten comunicarse adecuadamente. Por ejemplo: cuando una persona está nerviosa y no puede expresar con claridad sus ideas.

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Situación. Es el contexto en el get more info que el emisor transmite su mensaje y en el que el receptor lo recibe. Ruido. Cualquier tipo de interferencia que afecte a alguno de los elementos que intervienen en la comunicación.

Sin embargo, la comunicación efectiva se centra en que la transmisión y la comprensión del mensaje sean lo más simples y eficaces posible. En cambio, la comunicación asertiva es la habilidad de poder transmitir las ideas y los pensamientos que se quiere, pero respetando las opiniones del receptor.

Lenguaje verbal y no verbal: Debe existir coherencia entre las palabras y las expresiones faciales o gestos, reforzando el mensaje.

Debe tener en cuenta que el mensaje puede tener diferentes interpretaciones, según su propia experiencia y contexto. Debe ser flexible y abierto a otras perspectivas.

Además, la comunicación efectiva es una herramienta clave a la hora de motivar al personal y hacerlo sentir parte del equipo. También sirve para generar estructuras más horizontales, en las que todas las personas puedan escuchar y ser escuchadas.

Resolución de conflictos: La capacidad de dialogar acerca de los problemas históricos es esencial para despejarlos.